NugaCRM

CRM для шоурумов Nuga Best

Каждый посетитель, каждая кровать, каждая продажа — в одном месте

NugaCRM ведёт весь день шоурума: лиды из Facebook и с сайта, расписание кроватей, отметку по QR-коду, абонементы и пакеты, продажу приборов в рассрочку и пятничный аукцион Нуга евро. Команда открывает её на любом компьютере и телефоне.

  • Каждый день работает в шоурумах Nuga Best
  • Интерфейс на болгарском и английском
  • Отдельный сервер для каждого шоурума
Ресепшен на телефоне: сегодняшние посетители и кнопка сканирования QR
  • 15 мин

    лиды из Facebook и с сайта приходят сами

  • 3

    вида: абонемент, пакет посещений, пакет процедур

  • 1 сервер

    на каждый шоурум — данные не смешиваются

  • 0 приложений

    для установки — работает в браузере

Путь клиента

От первой рекламы до прибора у клиента дома

NugaCRM ведёт каждого человека по тому пути, по которому уже работает ваш шоурум, — и показывает, где люди уходят.

  1. 1

    Лид

    Заявки из Facebook и с формы на сайте попадают в один список каждые 15 минут.

  2. 2

    Запись

    Кровать или место на групповой презентации — прямо из карточки лида.

  3. 3

    Посещение

    На ресепшене сканируют QR-карту, и посещение автоматически списывается с нужного пакета.

  4. 4

    Пакет

    Бесплатная программа, абонемент, пакет посещений или пакет процедур — каждый с точностью до дня.

  5. 5

    Покупка

    Прибор с серийным номером, предоплата, рассрочка и каждый предстоящий платёж.

  6. 6

    Рекомендация

    Кто кого привёл — и сколько Нуга евро за это получил.

Возможности

Создана под то, как на самом деле работает шоурум Nuga Best

Кровати, презентации, бесплатная программа, абонементы и продажа приборов — а не универсальная CRM, подогнанная кое-как.

Ресепшен

Отметка за секунду

Отсканируйте QR-карту посетителя камерой любого телефона: посещение записано и списано с нужного пакета. Новичок регистрируется и отмечается за один шаг.

  • Камера продолжает сканировать — карта за картой
  • Дни рождения, следующая запись и заканчивающиеся пакеты — сразу видно
  • Фильтры: бесплатная программа, без записи, требует внимания
  • Предупреждение, если телефон уже зарегистрирован

Расписание

Расписание кроватей — так, как работает ваш шоурум

Каждая кровать и каждый час, а сверху — загрузка за день. Записывайте на кровать напрямую или на групповую презентацию, а кровати распределяйте потом.

  • Гости занимают время с именем и телефоном ещё до регистрации
  • Перенести на другую кровать, отметить приход, отменить или перезаписать
  • Предупреждает, если платного клиента записали на презентацию или новичок её пропускает
  • Праздники и выходные закрыты в расписании

Посетители

Всё о посетителе на одной странице

Контакты, пакеты, посещения, покупки и то, что человек хочет купить дальше. Одно касание — и открывается Viber, WhatsApp, Messenger или звонок.

  • Абонемент, пакет посещений и пакет процедур рядом
  • Метки: кто новый, активный, «уснувший» или потерянный
  • Желания и возражения: что остановило покупку и что вы предложили
  • Рекомендации, подарки, комментарии команды и подписанные согласия

Лиды

Ни один лид не теряется

Лиды из Facebook, с формы на сайте и введённые вручную попадают в один список. Каждый звонок заканчивается следующим шагом: датой перезвона, записью или причиной отказа.

  • Этапы от «Новый» до «Покупатель» с полной историей звонков
  • Запись на кровать или презентацию прямо из лида
  • Онлайн-запись с вашего сайта в свободные часы
  • Фильтр по кампании и периоду; список для обзвона на печать

Продажи и склад

Приборы, предоплаты и рассрочки под контролем

Каждый прибор отслеживается по серийному номеру — от поступления на склад до клиента. Предоплата держит прибор в резерве до полной оплаты, а рассрочка показывает, что предстоит и что просрочено.

  • Продано, получено и к оплате за месяц
  • Предстоящие и просроченные платежи в одном списке
  • Склад поштучно: в наличии, в резерве, продан, на пробном периоде
  • Акции с их продажами и оборотом

Нуга евро

Пятничный аукцион идёт сам

NugaCRM считает, кто сколько Нуга евро заработал за неделю: пять посещений с понедельника по пятницу, первое посещение друга, полностью оплаченная покупка. В пятницу команде остаётся только их раздать.

  • Начисления за неделю считаются автоматически
  • Баланс каждого посетителя — заработано и потрачено
  • Результаты с презентации добавляются вручную
  • Ничего не удаляется: ошибка отменяется с указанием причины

Отчёты

Видно, что работает, — и кому позвонить сегодня

От рекламы до покупки: сколько лидов пришло, записалось, посетило, взяло пакет и купило. Ежедневные списки показывают, кому именно нужно позвонить.

  • Воронка лидов — от заявки до покупки, по источникам
  • Загрузка кроватей по часам
  • Кому позвонить: пришёл один раз и не вернулся, нет записи, «уснувшие», потерянные
  • Отчёты по посетителям, проблемам и акциям

На любом телефоне

Ресепшен помещается в кармане

NugaCRM работает в браузере и добавляется на главный экран как приложение. Нижняя панель держит QR-сканер под большим пальцем, а тёмная тема бережёт глаза вечерней смены.

  • Без магазина приложений, установки и ручных обновлений
  • Посетители сканируют свою QR-карту и видят свои пакеты и Нуга евро
  • QR-карта для печати для каждого посетителя
Ресепшен на телефоне
Расписание на телефоне
Страница, которую открывает QR-карта: пакеты, Нуга евро и следующая запись

Для кого

Для дилеров и владельцев шоурумов

Для дилеров Nuga Best

Дайте каждому шоуруму вашей сети один и тот же проверенный способ работы.

  • Одна и та же система в каждом шоуруме с первого дня
  • У каждого шоурума свой сервер и свой адрес
  • Новые версии получают все шоурумы
  • Одинаковые отчёты везде — результаты можно сравнивать

Для владельцев и руководителей шоурумов

Видите свой шоурум таким, какой он есть, — каждый лид, каждую кровать, каждый евро.

  • Какая часть рекламного бюджета превращается в посещения и покупки
  • Загрузка, полученные деньги и платежи к получению
  • Роли для консультантов и менеджеров; настройки остаются за вами
  • Ежедневные списки, которые говорят команде, кому звонить

Три роли, которые проверяет сервер

  • Консультант

    Посетители, посещения, расписание, лиды, продажи и ежедневные списки для звонков.

  • Менеджер

    Плюс акции, полные отчёты, исправления продаж и списание со склада.

  • Владелец

    Плюс настройки салона, команда, интеграции и выгрузка данных.

Безопасность и конфиденциальность

Ваши данные остаются вашими

Создана для работы с персональными данными с самого начала — ведь в шоуруме хранятся имена, телефоны и то, что люди рассказывают о своём здоровье.

  • Сервер для каждого шоурума

    У каждого шоурума свой сервер и своя база данных. Между шоурумами ничего не пересекается.

  • Двухфакторный вход

    Приложение-аутентификатор и коды восстановления, плюс ограничение повторных попыток входа.

  • Подписанное согласие в профиле

    Договор и Декларация фотографируются в профиль посетителя; согласие можно отозвать.

  • Автоматическая анонимизация

    По желанию посетители анонимизируются, когда истекают три года, указанные в их Декларации.

  • Заметки о здоровье не уходят

    Заметки о самочувствии и фото документов не попадают в выгрузку данных.

  • Данные можно выгрузить

    Владелец может скачать данные шоурума в любой момент.

Как начать

От заявки до первой отметки

  1. Запросите демо

    Расскажите о своём шоуруме, и мы покажем NugaCRM на демо-данных.

  2. Свой сервер

    Мы настраиваем отдельный сервер и адрес для вашего шоурума.

  3. Ваши настройки

    Кровати, часы работы, презентации, пакеты и товары — под то, как вы работаете.

  4. Команда входит

    Сотрудники получают ссылку и логин, а ресепшен начинает сканировать.

Вопросы

Что спрашивают дилеры и владельцы

На каком языке система?

Интерфейс на болгарском и английском — язык выбирается для каждого шоурума.

Нужно ли что-то устанавливать?

Нет. NugaCRM работает в браузере на компьютерах, планшетах и телефонах и добавляется на главный экран телефона как приложение.

Может ли она принимать лиды из нашей рекламы в Facebook и с сайта?

Да. Лиды из форм Facebook и с формы на вашем сайте загружаются автоматически каждые 15 минут, а пропущенные подхватываются при следующем запуске. Сайт также может сам записывать в свободные часы.

Где хранятся наши данные?

У каждого шоурума свой сервер и своя база данных. С другими шоурумами ничего не делится, а владелец может выгрузить данные в любой момент.

Она только для шоурумов Nuga Best?

Она построена вокруг того, как работают шоурумы Nuga Best: кровати, групповые презентации, бесплатная программа, абонементы и продажа приборов.

Сколько это стоит?

Запросите демо — мы покажем систему и пришлём предложение для вашего шоурума или вашей сети.

Запросить демо

Посмотрите NugaCRM на дне вашего шоурума

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами, чтобы договориться о демонстрации.

  • Обзор каждой части системы
  • Ответы для вашего шоурума или дилерской сети
  • Без обязательств

Мы используем ваши данные только для ответа на эту заявку и удаляем их по первой просьбе.

Спасибо!

Заявка получена. Мы скоро с вами свяжемся.