Каждый посетитель, каждая кровать, каждая продажа — в одном месте
NugaCRM ведёт весь день шоурума: лиды из Facebook и с сайта, расписание кроватей, отметку по QR-коду, абонементы и пакеты, продажу приборов в рассрочку и пятничный аукцион Нуга евро. Команда открывает её на любом компьютере и телефоне.
NugaCRM ведёт каждого человека по тому пути, по которому уже работает ваш шоурум, — и показывает, где люди уходят.
1
Лид
Заявки из Facebook и с формы на сайте попадают в один список каждые 15 минут.
2
Запись
Кровать или место на групповой презентации — прямо из карточки лида.
3
Посещение
На ресепшене сканируют QR-карту, и посещение автоматически списывается с нужного пакета.
4
Пакет
Бесплатная программа, абонемент, пакет посещений или пакет процедур — каждый с точностью до дня.
5
Покупка
Прибор с серийным номером, предоплата, рассрочка и каждый предстоящий платёж.
6
Рекомендация
Кто кого привёл — и сколько Нуга евро за это получил.
Возможности
Создана под то, как на самом деле работает шоурум Nuga Best
Кровати, презентации, бесплатная программа, абонементы и продажа приборов — а не универсальная CRM, подогнанная кое-как.
Ресепшен
Отметка за секунду
Отсканируйте QR-карту посетителя камерой любого телефона: посещение записано и списано с нужного пакета. Новичок регистрируется и отмечается за один шаг.
Камера продолжает сканировать — карта за картой
Дни рождения, следующая запись и заканчивающиеся пакеты — сразу видно
Фильтры: бесплатная программа, без записи, требует внимания
Предупреждение, если телефон уже зарегистрирован
Расписание
Расписание кроватей — так, как работает ваш шоурум
Каждая кровать и каждый час, а сверху — загрузка за день. Записывайте на кровать напрямую или на групповую презентацию, а кровати распределяйте потом.
Гости занимают время с именем и телефоном ещё до регистрации
Перенести на другую кровать, отметить приход, отменить или перезаписать
Предупреждает, если платного клиента записали на презентацию или новичок её пропускает
Праздники и выходные закрыты в расписании
Посетители
Всё о посетителе на одной странице
Контакты, пакеты, посещения, покупки и то, что человек хочет купить дальше. Одно касание — и открывается Viber, WhatsApp, Messenger или звонок.
Абонемент, пакет посещений и пакет процедур рядом
Метки: кто новый, активный, «уснувший» или потерянный
Желания и возражения: что остановило покупку и что вы предложили
Рекомендации, подарки, комментарии команды и подписанные согласия
Лиды
Ни один лид не теряется
Лиды из Facebook, с формы на сайте и введённые вручную попадают в один список. Каждый звонок заканчивается следующим шагом: датой перезвона, записью или причиной отказа.
Этапы от «Новый» до «Покупатель» с полной историей звонков
Запись на кровать или презентацию прямо из лида
Онлайн-запись с вашего сайта в свободные часы
Фильтр по кампании и периоду; список для обзвона на печать
Продажи и склад
Приборы, предоплаты и рассрочки под контролем
Каждый прибор отслеживается по серийному номеру — от поступления на склад до клиента. Предоплата держит прибор в резерве до полной оплаты, а рассрочка показывает, что предстоит и что просрочено.
Продано, получено и к оплате за месяц
Предстоящие и просроченные платежи в одном списке
Склад поштучно: в наличии, в резерве, продан, на пробном периоде
Акции с их продажами и оборотом
Нуга евро
Пятничный аукцион идёт сам
NugaCRM считает, кто сколько Нуга евро заработал за неделю: пять посещений с понедельника по пятницу, первое посещение друга, полностью оплаченная покупка. В пятницу команде остаётся только их раздать.
Начисления за неделю считаются автоматически
Баланс каждого посетителя — заработано и потрачено
Результаты с презентации добавляются вручную
Ничего не удаляется: ошибка отменяется с указанием причины
Отчёты
Видно, что работает, — и кому позвонить сегодня
От рекламы до покупки: сколько лидов пришло, записалось, посетило, взяло пакет и купило. Ежедневные списки показывают, кому именно нужно позвонить.
Воронка лидов — от заявки до покупки, по источникам
Загрузка кроватей по часам
Кому позвонить: пришёл один раз и не вернулся, нет записи, «уснувшие», потерянные
Отчёты по посетителям, проблемам и акциям
На любом телефоне
Ресепшен помещается в кармане
NugaCRM работает в браузере и добавляется на главный экран как приложение. Нижняя панель держит QR-сканер под большим пальцем, а тёмная тема бережёт глаза вечерней смены.
Без магазина приложений, установки и ручных обновлений
Посетители сканируют свою QR-карту и видят свои пакеты и Нуга евро
QR-карта для печати для каждого посетителя
Для кого
Для дилеров и владельцев шоурумов
Для дилеров Nuga Best
Дайте каждому шоуруму вашей сети один и тот же проверенный способ работы.
Одна и та же система в каждом шоуруме с первого дня
У каждого шоурума свой сервер и свой адрес
Новые версии получают все шоурумы
Одинаковые отчёты везде — результаты можно сравнивать
Для владельцев и руководителей шоурумов
Видите свой шоурум таким, какой он есть, — каждый лид, каждую кровать, каждый евро.
Какая часть рекламного бюджета превращается в посещения и покупки
Загрузка, полученные деньги и платежи к получению
Роли для консультантов и менеджеров; настройки остаются за вами
Ежедневные списки, которые говорят команде, кому звонить
Три роли, которые проверяет сервер
1Консультант
Посетители, посещения, расписание, лиды, продажи и ежедневные списки для звонков.
2Менеджер
Плюс акции, полные отчёты, исправления продаж и списание со склада.
3Владелец
Плюс настройки салона, команда, интеграции и выгрузка данных.
Безопасность и конфиденциальность
Ваши данные остаются вашими
Создана для работы с персональными данными с самого начала — ведь в шоуруме хранятся имена, телефоны и то, что люди рассказывают о своём здоровье.
Сервер для каждого шоурума
У каждого шоурума свой сервер и своя база данных. Между шоурумами ничего не пересекается.
Двухфакторный вход
Приложение-аутентификатор и коды восстановления, плюс ограничение повторных попыток входа.
Подписанное согласие в профиле
Договор и Декларация фотографируются в профиль посетителя; согласие можно отозвать.
Автоматическая анонимизация
По желанию посетители анонимизируются, когда истекают три года, указанные в их Декларации.
Заметки о здоровье не уходят
Заметки о самочувствии и фото документов не попадают в выгрузку данных.
Данные можно выгрузить
Владелец может скачать данные шоурума в любой момент.
Как начать
От заявки до первой отметки
Запросите демо
Расскажите о своём шоуруме, и мы покажем NugaCRM на демо-данных.
Свой сервер
Мы настраиваем отдельный сервер и адрес для вашего шоурума.
Ваши настройки
Кровати, часы работы, презентации, пакеты и товары — под то, как вы работаете.
Команда входит
Сотрудники получают ссылку и логин, а ресепшен начинает сканировать.
Вопросы
Что спрашивают дилеры и владельцы
На каком языке система?
Интерфейс на болгарском и английском — язык выбирается для каждого шоурума.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. NugaCRM работает в браузере на компьютерах, планшетах и телефонах и добавляется на главный экран телефона как приложение.
Может ли она принимать лиды из нашей рекламы в Facebook и с сайта?
Да. Лиды из форм Facebook и с формы на вашем сайте загружаются автоматически каждые 15 минут, а пропущенные подхватываются при следующем запуске. Сайт также может сам записывать в свободные часы.
Где хранятся наши данные?
У каждого шоурума свой сервер и своя база данных. С другими шоурумами ничего не делится, а владелец может выгрузить данные в любой момент.
Она только для шоурумов Nuga Best?
Она построена вокруг того, как работают шоурумы Nuga Best: кровати, групповые презентации, бесплатная программа, абонементы и продажа приборов.
Сколько это стоит?
Запросите демо — мы покажем систему и пришлём предложение для вашего шоурума или вашей сети.
Запросить демо
Посмотрите NugaCRM на дне вашего шоурума
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами, чтобы договориться о демонстрации.